23年前，一句“紅旗連鎖——您的好鄰居”席卷而來。隨之而來的是“紅旗”遍插各地，大街小巷的門店，如雨后春筍般冒出來……
它是中國A股市場便利連鎖超市上市公司——紅旗連鎖，也是全國重點商貿流通企業。
當下，一串“暖人心”的數據不脛而走。10月20日，擁有3600余家門店的紅旗連鎖發布2023年第三季度報告顯示，公司前三季度實現營業收入76.41億元，同比增長0.89%；實現歸屬于上市公司股東的凈利潤4.07億元，同比增長13.99%。實現歸屬于上市公司股東的扣除非經常性損益的凈利潤3.87億元，同比增長15.09%。
彼時，四川新聞網“四川資本市場調研行”專題報道組一行走進這家上市公司，采訪了成都紅旗連鎖股份有限公司（以下簡稱“紅旗連鎖”）黨委書記、董事長曹世如。
飲水思源
傳遞黨的溫暖
說起“暖人心”，曹世如動容了。
她介紹稱，“紅旗連鎖在創立之初就成立了黨支部，僅有3名黨員。 2001年公司成立黨委，現有黨支部31個、黨員上千名，現在所有的紅旗連鎖門店，都掛著一條標語：‘不忘初心跟黨走 紅旗服務暖人心’。”
吃水不忘挖井人，秉持初心就是感恩。因為，陪伴紅旗連鎖成長的，是黨的溫暖。一直以來，紅旗連鎖始終將黨建工作放在企業發展的首要位置。曹世如說：“以黨建為抓手激活企業內生力，塑造企業文化軟實力。”這是紅旗連鎖融入“血液”的紅色基因，更是跨越發展的動力源泉。這是紅旗連鎖的無形資產，“致勝法寶”。
所以，紅旗連鎖一直堅持“服務大眾、方便人民”的服務宗旨。落地到門店，紅旗連鎖提供了大量便民增值服務，如公交卡充值、話費充值、彩票代銷、學費代繳、水電燃氣代繳費等80多項，方便市民日常生活。不僅如此，“為滿足目前社會快節奏生活，紅旗連鎖立足特色優勢，打造‘一刻鐘便民生活圈’，為消費者提供‘方便、快捷’的購物體驗。”曹世如說。
曹世如相信，民營經濟將迎來新的發展機遇。“我們將一如既往地暖字當頭，主動融入高質量發展，勇于擔當作為，不斷提檔升級，更好地服務社會、回報社會，助力城市發展和經濟增長。”
通過溫暖的傳遞，不斷提檔升級的服務成為紅旗連鎖的核心競爭力。一個暖字，了不得。
紅旗連鎖快捷店
暖字當頭，與時俱進守正創新。服務行業是窗口，需求是千差萬別。人上一百形形色色，眾口難調怎么辦？眼光向內，就不得不說到紅旗連鎖治理的一條鐵律。“紅旗連鎖不開加盟店”，這在業內外是出了名的。
究其緣由，曹世如毅然決然地講道，“加盟店的產品、服務、管理不一定能夠跟上紅旗連鎖的要求。我們的門店全是直營的，沒有加盟門店，這是保證服務質量和食品安全的必須要求。”目前，紅旗連鎖3600余家門店所售商品均是統一采購、統一價位、統一配送，旨在嚴把質量關，保證商品源頭可追溯、質量可控制。
連鎖連鎖，連而鎖之。事實上，只要翻看“連而不鎖”的失敗案例，就不難明白這條鐵律的良苦用心。沒有規矩，不成方圓。不忘初心，“服務大眾、方便人民”不是一句口號。溫暖的傳遞，需要知行合一。尊崇初心，有所為有所不為，這是必然。那么，鐵律把關，就一成不變？紅旗連鎖的答案是：守正創新，萬變不離其宗。
曹世如悉數道來，“目前，紅旗連鎖全新的智能超市和‘黃果蘭’超市已經亮相。智能超市就是采用電子價簽、人臉識別、掃碼購物、自助結賬等技術，為消費者提供從商品選購到付款結算的一站式服務。同時，利用門店布局優勢，在‘一刻鐘便民生活圈’的基礎上探索多種銷售模式。”
紅旗連鎖智能超市
信心滿滿
線上線下本質一樣
“一直把創新放在首位，紅旗連鎖根據自身發展需求，不斷提檔升級，緊跟時代的發展。”曹世如說。近年來，紅旗連鎖充分運用大數據，上線了IMP綜合營銷平臺、24小時無人售貨服務、電子購物卡、紅旗連鎖到家服務等，旨在打造社區零售新模式。
CNNIC報告顯示，截至2022年12月我國網民規模達10.67億。大家都上網，紅旗連鎖也與時俱進。試水直播帶貨，贏得滿堂彩。“我們順應零售行業發展趨勢，直播業務已實現突破性增長。首次直播的銷售目標為3000萬元，結果遠超預期。”曹世如坦言。
今年6月16日，紅旗連鎖官方抖音直播間正式上線。曹世如親自上陣做首次直播，帶來6000多萬元銷售收入。數據顯示，紅旗連鎖6月份的幾次直播實現上億銷售。在直播熱賣之際，曹世如表示，“通過直播增加了紅旗連鎖在全國的影響力。線上線下只是服務模式不同，本質上都是為消費者提供好產品好服務。”
“我們一直追求穩健發展，今年開店速度有所提升，增加了100多家。”結合到近年來資本運作經驗，曹世如還明確說：“向省外擴張不是主要方向。在四川省內，如果有合適的，不排除采用收購的方式完成下一輪布局。”
采訪結束之時，曹世如信心滿滿地告訴記者：“老百姓的消費信心正在逐步恢復。紅旗連鎖將堅持走大道、走正道，穩步發展。”信心比黃金還重要。紅旗迎風招展，在高質量發展的當下，一如既往堅守初心，我們“好鄰居”的便民服務，依然矢志不渝“暖人心”。
成都尋找民
紅旗招展，
探索中國式
成立新公司